ATIVE SEU TRIAL >> INSTALAÇÃO ASSISTIDA | LIGUE (54) 3055-4085 | De segunda à sexta das 9:00h às 11:00h e das 14:00h às 17:00h
(54) 3055-4085 | suporte@monsta.com.br | De segunda à sexta das 8:30h às 11:30h e das 13:45h às 17:30h
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós, da MONSTA
TECNOLOGIA LTDA., (MONSTA) pessoa jurídica de direito
privado, inscrita no CNPJ 22.295.834/0001-04, com endereço na Rua Visconde de São Gabriel, 392 Sala: 68;
Bairro Cidade Alta, no município de Bento Gonçalves/RS, CEP 95700-010; levamos a sua
privacidade e a proteção dos seus dados a sério. Este documento explica como
tratamos seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você pode
exercê-los.
Esta
página tem o objetivo de informar aos visitantes, que desejam utilizar os
nossos serviços, a nossa política de coleta, uso e divulgação de Informações
Pessoais.
Se você
escolher por utilizá-los, concordará com a coleta e uso de informações
presentes nesta Política de Privacidade.
Na MONSTA,
a privacidade é uma prioridade. Esta Política de privacidade estabelece a
MONSTA coleta e usa informações pessoais de outras pessoas que acessam ou usam
nosso site. Ao acessar nosso website, você entende que coletamos e usamos as
suas informações pessoais conforme descrito nesta Política.
Por que a MONSTA
trata seus dados pessoais?
Tratamos seus dados para que você entre em contato
conosco por meio do site, possa contratar nossos serviços e possamos fornecer
soluções e melhorias a partir das informações que coletamos.
Também utilizamos seus dados para que você possa
entrar em contato conosco, por meio dos campos de mensagem do site.
1. CONCEITOS BÁSICOS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA
COMPREENDER ESTA POLÍTICA?
A fim de
simplificar a leitura deste documento, apresentamos algumas definições úteis
para a sua interpretação.
Termo
Conceito
Dado Pessoal
É uma
informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a
pessoa ou tornar possível a sua identificação.
São
exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF,
telefone, e-mail, placa do seu veículo etc.
Tratamento
É toda
forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se
limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso,
compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e
avaliação.
Este
termo (e outros derivadas dele) não serão utilizados com letras maiúsculas
neste documento.
Titular
É você,
a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Empresa
Somos
nós, a MONSTA.
Política
É esta
Política de Privacidade.
2. QUE TIPOS DE DADOS
PESSOAIS A MONSTA TRATA?
Os tipos
de Dados Pessoais e a forma como a MONSTA os coleta dependem de como você se relaciona com a MONSTA e por
quê.
Listamos
abaixo algumas situações em que nós podemos tratar seus Dados Pessoais no
contexto da sua relação com a MONSTA:
Finalidades de Tratamento
Tipos de Dados Pessoais Utilizados
Realização
de estatísticas acerca das atividades e comportamento dos titulares;
Endereço
de IP e cookies
Fale
Conosco – para que você possa se comunicar com a MONSTA
Nome,
E-mail e Telefone
Criação de Conta para Sistema de Monitoramento do MONSTA
Nome da
empresa, Nome, e-mail; CPF ou CNPJ, Endereço Completo, Telefone.
Armazenarinformaçõesbásicassobreacessoemnossaspáginas
do site, com objetivo de armazenar
dados quefacilitem o uso, como, porexemplo, aparecer a tela de login aoentrar no nosso site ou para avaliar se você é um visitante novo oujáesteveemnosso site.
3. COM QUEM A MONSTA COMPARTILHA OS SEUS DADOS
PESSOAIS?
Nós
operamos em parceria com uma série de outras organizações para viabilizar as
nossas atividades. Além disso, temos o dever de transmitir algumas informações
a autoridades policiais e governamentais, nos termos da lei. Seus dados
pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e
fornecedores, a fim de viabilizarmos a prestação dos nossos serviços, por
exemplo, empresas que prestem serviços de hospedagem de dados para
armazenamento da nossa base de dados, empresas que hospedem nosso Site e nossos
e-mails, empresas que ofereçam meios de pagamentos para processarmos o seu
pagamento quando da compra de nossos Serviços, empresas que ofereçam
plataformas para o envio de newsletter, entre outras.
Também
poderemos compartilhar seus dados pessoais com alguns de nossos parceiros e
fornecedores de serviços de web analytics, para possibilitar que você
acesse o site sem problemas.
4. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
PESSOAIS?
Os Dados Pessoais são
seus e a lei
brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos
comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar
quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:
SEUS DIREITOS
EXPLICAÇÃO
Confirmação e Acesso
Você
pode solicitar à MONSTA a confirmação sobre a existência de tratamento dos
seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los,
inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre
você.
Correção
Você
pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam
incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Você
pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles
não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados
Pessoais; (b) o bloqueio dos seus
Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os
tratarmos para certas finalidades; e (c)
a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os
seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Portabilidade
Você
pode solicitar que a MONSTA forneça os seus Dados Pessoais em formato
estruturado e interoperável visando à sua
transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a
propriedade intelectual ou segredo de negócios da MONSTA.
Informação sobre o compartilhamento
Você tem
o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a
MONSTA realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. Manteremos, no item
3 dessa Política, uma indicação
das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de
Dados Pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes,
você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso,
podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa
violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da MONSTA.
Informação sobre a possibilidade de não
consentir
Você tem
o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e
as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado
pela MONSTA. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e
informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre
para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser
prestados.
Revogação do consentimento
Caso
você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados
Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto,
isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente
à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos
impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando
isso ocorrer.
Oposição
A lei
autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um
contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se
tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for
necessário para garantir a segurança de nossas rodovias. Caso você não
concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você
poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Caso
você queira exercer algum destes direitos, entre em contato com nosso
encarregado pela proteção de dados pessoais, cujo contato está no item 8.
5. AVISOS IMPORTANTES
Para sua
segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus
direitos, a MONSTA poderá solicitar algumas informações e/ou documentos
complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir
fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.
Em alguns casos, a MONSTA pode ter motivos
legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos.
Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações
específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de
negócio da MONSTA ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de
dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da MONSTA de
reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para
possibilitar a defesa da MONSTA ou de terceiros em disputas de qualquer
natureza.
Ainda,
algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a MONSTA
se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em
conformidade com a legislação aplicável.
Caso você
tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer seus
direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais
informados ao final desta Política.
6. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO
ARMAZENADOS?
A MONSTA
possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável.
Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para
cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver
qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de
quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas
sob a lei.
Sempre
fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para
cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de
coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais
necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de
direitos.
7. COMO A MONSTA PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS?
Nossa responsabilidade
é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades
descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos
seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a
segurança de todos os dados tratados pela MONSTA.
Os dados de acessoaosistemasãoarmazenados de forma criptografada.
As informaçõessãoprotegidas com a tecnologia TLS
(Transport Layer Security) para que, aotrafegar entre osnossosservidores
para o computador do usuário,
estes dados permaneçamemsigilo.
Essatecnologia visa aoimpedimentoque as informaçõessejamtransmitidasouacessadasporterceiros.
Nós nos esforçamos para proteger a
privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total
segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com
informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle
da MONSTA e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus
Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um
ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de
qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a
MONSTA, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato
indicadas abaixo.
8. COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A MONSTA?
Se você
acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com
esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais,
ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta
Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.
Nós temos um Encarregado que está à disposição nos seguintes endereços de
contato:
E-mail para contato: security@monsta.com.br
9. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como
estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos,
esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as
melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página
para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 16 de Agosto de 2022.
Histórico de versões:
[-]
Monsta | Monitoramento de Redes IP | Suporte Técnico Whatsapp (54) 3055-4085